Google 양식이 알림 이메일을 보내지 않는 이유
Google Forms 부가기능을 사용하면 누군가 양식을 제출한 후 자동 이메일 알림을 설정할 수 있습니다. 내부적으로
양식이 제출되면 Gmail API를 사용하여 사용자를 대신해 이메일 메시지를 보내는 onSubmit 트리거가
호출됩니다. 트리거는 실시간으로 작동하며 알림은 즉시 전송됩니다.
이메일 알림을 받지 못하고 있다면, 다음과 같은 문제 해결 팁을 참고하세요.
1. Gmail 보낸편지함 확인
Google 양식을 열고 테스트 응답을 제출한 다음 Gmail 계정의 보낸편지함 폴더로 이동하세요. 알림 이메일 사본이 Gmail 폴더에 자동으로 저장됩니다. 또한 수신자 메일함의 스팸 폴더도 확인하세요. 메시지 내용으로 인해 이메일이 정크로 표시되는 경우가 있습니다.
2. 이메일 전송 한도 확인
무료 사용자는 하루에 최대 20개의 양식 응답을 보낼 수 있고, 프리미엄 사용자는 24시간당 최대 1500명의 수신자에게 이메일을 보낼 수 있습니다.
일일 이메일 한도는 하루 이메일 메시지 수가 아니라 하루 이메일 수신자 수를 의미합니다. 따라서 하나의 양식 응답을 2명에게 이메일로 보내면 일일 한도가 2만큼 줄어듭니다. Gmail은 받는사람, 참조, 숨은참조 필드의 모든 이메일을 별개의 이메일로 계산하므로(동일한 메시지에 포함되어 있더라도) 한도에 포함됩니다.
3. Google 계정에 Gmail이 활성화되지 않음
Outlook 또는 Gmail이 아닌 주소를 사용하는 별칭을 통해 이메일을 보내는 경우, Gmail에 의해 전송 한도가 줄어들 수 있습니다.
Google Workspace 사용자라면 더 높은 이메일 한도를 사용하기 위해 도메인 관리자가 Gmail 서비스를 활성화해야 합니다. 조직 내 사용자에 대해 Gmail 서비스를 활성화하는 방법은 여기를 클릭하여 확인하세요.
4. 여러 이메일 알림이 오는 경우
해결 방법은 여기를 참고하세요.
5. 실행 시 Google Forms 부가기능이 충돌함
동일한 브라우저에서 여러 Google 계정에 로그인되어 있으면 Google Forms 부가기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 해결 방법 보기.
6. 브라우저에서 쿠키가 차단됨
Google Forms 부가기능을 사용하려면 브라우저에서 서드파티 쿠키)가 차단되어 있지 않은지 확인해야 합니다. 해결 방법 보기.
7. Google Forms 메뉴가 비어 있음
Google Forms 메뉴에 Help 메뉴만 표시되고 이메일 알림을 만드는 옵션이 보이지
않나요? 해결 방법 보기.
8. Google 양식 알림 다시 시작
최근에 Google 계정 비밀번호를 변경했거나, Google 계정 설정에서 부가기능에 대한 액세스를 취소했거나, Google Workspace 관리자가 보안 설정을 변경한 경우, 부가기능을 다시 작동시키려면 부가기능을 다시 승인해야 할 수 있습니다.
알림 이메일을 보내지 않는 Google 양식을 열고 양식 부가기능을 실행하세요. 메뉴에서
Forms Troubleshooting을 선택하고 문제 해결 창에서 Restart 버튼을
클릭하세요.
문제가 해결되지 않으면 기술 지원에 문의하세요.