Google 양식 응답에 대해 중복 알림 이메일이 오는 문제

새 양식 제출이 접수되면 Google Forms 부가기능은 각 규칙마다 이메일 메시지를 한 통씩 보냅니다. 때로는 동일한 규칙에 대해 중복된 이메일 메시지가 전송될 수 있습니다.

이는 하나 이상의 양식 onSubmit 트리거가 Google 양식에 연결되어 있거나, 동일한 Google 양식의 양식 규칙을 여러 공동작업자가 관리하고 있을 때 주로 발생합니다.

가능한 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.

공동작업자에 대한 Google 양식 트리거 비활성화​

예를 들어 두 명의 팀원 [email protected]와 [email protected]가 동일한 Google 양식을 함께 관리하고 있다고 가정해 봅시다. Alice와 Peter가 모두 양식 규칙을 활성화한 경우, 양식은 각 양식 제출마다 중복된 이메일 알림을 보냅니다.

Alice가 양식 규칙을 관리하도록 하려면, Peter가 자신의 Google 계정에서 양식 트리거를 비활성화해야 합니다. 이렇게 하면 Alice만 양식 응답에 대한 이메일 알림을 보내게 됩니다.

[email protected] 계정으로 로그인한 상태에서 Google 양식을 열고 Google Forms 부가기능을 실행하세요. Add-ons -> Email Notifications -> Open App을 선택하세요.

다음으로 Options > Form Troubleshooting으로 이동하세요. Disable Notifications 버튼을 클릭하여 Peter의 Google 계정에 연결된 양식 OnSubmit 트리거를 제거하세요.

Google Forms 트리거 다시 시작​

여러 이메일 알림을 받고 있는데 양식 규칙을 관리하는 사람이 본인뿐이라면, 양식에 여러 트리거가 연결되어 있을 수 있습니다.

이런 경우에는 Google Forms 트리거를 다시 시작하여 양식에 연결된 중복 트리거를 제거해야 합니다.

Form Troubleshooting 섹션을 열고 Restart Notifications 버튼을 클릭하여 양식에 연결된 중복 트리거를 제거하세요.