Google Forms에서 참조 및 숨은참조로 이메일을 보내는 방법

이메일 알림을 사용하면 새 폼 항목이 수신될 때 여러 사람에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

모든 이메일 주소는 이메일 메시지의 받는사람(TO) 필드에 포함되지만, 이메일 메시지의 참조(CC) 또는 숨은참조(BCC) 필드에 이메일 주소를 지정하는 옵션도 있습니다.

이는 여러 시나리오에서 유용합니다. 예를 들어 학교라면 모든 폼 이메일을 담임 교사에게 자동으로 숨은참조로 보내도록 선택할 수 있습니다. 또는 고객 요청을 받기 위해 Google Forms를 사용하는 회사라면, 참조를 사용하여 동일한 알림에서 모든 팀원에게 알릴 수 있습니다. 또는 숨은참조를 사용하여 폼 알림을 CRM 도구로 복사할 수 있습니다.

시작하려면 Google Form을 열고 폼 알림 추가 기능을 실행하세요. 만들기 드롭다운에서 이메일 알림을 선택하여 새 워크플로우를 만드세요. 이미 워크플로우를 설정한 경우, 작업 메뉴에서 Edit를 선택하여 기존 알림을 편집하세요.

프리미엄 사용자라면 여기에서 스크린샷과 같이 참조 및 숨은참조에 대한 추가 필드를 보게 됩니다. 쉼표로 구분하여 필드에 하나 이상의 이메일 주소를 입력할 수 있습니다. 참조 및 숨은참조 필드는 동적 필드도 지원하며, 여기에서 {{field name}}은 사용자가 제출한 폼 답변으로 대체됩니다.

예를 들어 질문 제목이 "관리자의 이메일은 무엇인가요?"인 경우, 해당 질문을 참조 필드에 {{What is the manager's email?}}로 입력하면 모든 이메일 알림에 참조로 추가됩니다.