Google Forms Tidak Berfungsi di iPhone? Cari Penyebabnya

“Google Forms tidak berfungsi” bisa berarti beberapa masalah yang berbeda. Mulailah dengan menentukan langkah yang gagal: membuka tautan, mengedit formulir, mengunggah file, atau mengirim jawaban. Dengan membedakannya, Anda dapat menentukan tindakan berikutnya dengan lebih jelas.

Sesuaikan pemeriksaan dengan gejala masalah

Izin membuka formulir berbeda dari izin mengeditnya

Jika Anda diminta mengisi survei, biasanya Anda memerlukan akses sebagai responden. Jika Anda diminta mengubah pertanyaannya, pemilik harus memberi Anda akses mengedit. Google menjelaskan akses kolaborator secara terpisah dari publikasi dan akses responden.

Beri tahu pemilik apa yang hendak Anda lakukan, akun yang Anda gunakan, dan pesan persis yang muncul. “Saya perlu mengedit pilihan sesi” lebih membantu pemilik menentukan tindakan daripada “tautannya rusak”.

Jika halaman terbuka, tetapi salah satu langkah gagal

Coba lakukan satu perbandingan dengan hanya mengubah cara membuka tautan: buka tautan yang sama langsung di Safari, bukan di browser bawaan aplikasi lain. Ini adalah saran untuk mencari penyebab, bukan solusi yang dijamin berhasil. Catat apakah perilakunya berubah sebelum mengubah hal lain.

Periksa kestabilan koneksi dan pastikan Anda sudah login ke akun yang seharusnya digunakan. Jika Anda telah mengetik jawaban panjang, jangan langsung memuat ulang halaman sebelum mempertimbangkan apakah jawaban itu akan tetap tersimpan. Jangan menganggap teks yang masih terlihat sudah tersimpan sebagai respons yang terkirim.

Untuk masalah yang khusus berkaitan dengan file, baca panduan mengunggah file. Panduan tersebut membedakan batasan yang ditetapkan pemilik dari masalah pada file yang Anda pilih.

Jika pengiriman jawaban gagal

Baca pesan kesalahan di samping pertanyaan dan periksa seluruh formulir. Jawaban wajib yang belum lengkap atau aturan format mungkin menjadi alasan pengiriman belum selesai dan halaman tetap terbuka. Untuk masalah navigasi atau pengunggahan yang tidak biasa, lihat panduan pemecahan masalah responden dari Google.

Setelah jawaban uji coba dikirim, pemilik harus memastikan bahwa jawaban tersebut muncul dalam catatan respons. Indikator yang terus berputar, penghitung waktu yang berakhir, atau perubahan tampilan halaman tidak dapat menggantikan pemeriksaan ini.

Jika masalahnya ada pada add-on

Untuk menyiapkan add-on Workspace, ikuti langkah penggunaan komputer yang tercantum dalam dokumentasi. Pastikan produk yang Anda maksud dipasang pada akun yang sama dengan akun untuk mengedit formulir. Administrator sekolah atau kantor juga mungkin membatasi aplikasi yang diizinkan.

Google menyebutkan bahwa beberapa add-on memerlukan dukungan cookie pihak ketiga. Ikuti panduan add-on dari Google jika masalah tersebut memang terjadi; jangan menonaktifkan perlindungan browser secara menyeluruh sebagai langkah awal pemecahan masalah.

Kirim laporan dengan langkah yang memungkinkan tim dukungan mengulangi masalah

Sertakan perangkat dan browser yang digunakan, langkah yang gagal, pesan persis yang muncul, serta apakah masalah yang sama terjadi pada formulir uji sederhana. Gunakan jawaban uji fiktif dan hapus data pribadi responden dari tangkapan layar. Jika masalah melibatkan add-on, sebutkan nama add-on tersebut, bukan hanya “pipiform”.

Aplikasi iOS dan add-on Timer dari pipiform memiliki alur penggunaan yang berbeda. Dengan menyebutkan produknya, Anda membantu tim dukungan menyelidiki produk yang tepat.

Perlukah saya membeli aplikasi lain untuk mengatasi kesalahan akses? Minta pemilik memeriksa izin akses terlebih dahulu. Antarmuka yang berbeda tidak otomatis memberi Anda izin mengakses formulir yang dibatasi.

Dari mana sebaiknya pembuat formulir pemula memulai? Coba contoh formulir pendaftaran dengan empat pertanyaan, pastikan satu respons berhasil diterima, lalu tambahkan fitur yang lebih kompleks secara bertahap.

Pilih langkah bantuan sesuai produk pipiform yang digunakan

Di iPhone dan iPad. Untuk Forms for Google Drive, tentukan apakah masalah terjadi saat login, membuka formulir, mengedit, atau meninjau respons. Catat versi aplikasi dan contoh yang memungkinkan tim dukungan mengulangi masalah. Aplikasi ini tidak mengesampingkan izin yang ditetapkan pemilik formulir.

Untuk add-on Workspace. Pada Form Notifications by pipiform, periksa panel add-on di komputer dan alur kerjanya secara terpisah. Jika formulir berhasil dikirim tetapi email tidak diterima, ikuti panduan pemecahan masalah notifikasi. Beralih ke aplikasi iOS saja tidak akan memperbaiki aturan email yang gagal.

Lihat Form Notifications dan fiturnya · Pasang add-on · Dapatkan Forms for Google Drive di App Store

Aplikasi dan add-on Workspace adalah produk pipiform yang terpisah. Forms for Google Drive berharga US$59,99/tahun dengan masa uji coba 3 hari; periksa penawaran App Store untuk wilayah Anda. Mode gratis terbatas Form Notifications mengizinkan 20 email/hari; fitur berbayar dan pilihan penerima bergantung pada paket. Lihat harga produk terbaru sebelum berlangganan.