pipiformUnggah File di Google Forms pada iPhone: Cari Penyebab dan Solusinya
Jika unggahan file Google Forms gagal pada iPhone, periksa akun, persyaratan file yang diizinkan, dan file itu sendiri sebelum mencoba lagi berulang kali. Google memerlukan login Akun Google untuk respons unggahan file, dan pemilik formulir dapat membatasi jenis, ukuran, dan jumlah file. Google juga mengatakan bahwa file tidak dapat diunggah dari drive bersama. Sumber: pemecahan masalah Google Forms.
Pertama identifikasi siapa yang dapat memperbaikinya
Responden memilih dan mengunggah file. Pemilik formulir memutuskan pertanyaan apa yang diterima. Jika dokumen Anda diperlukan tetapi formulir hanya mengizinkan gambar, pemilik perlu mengubah persyaratan atau menjelaskan alternatifnya. Menginstal aplikasi Formulir lain tidak memberikan izin kepada responden untuk mengubah pengaturan pemilik.
| Apa yang Anda lihat | Periksa dulu | Tindakan berikutnya yang berguna |
|---|---|---|
| Permintaan untuk masuk | Akun Google mana yang dipilih | Gunakan akun yang formulirnya dimaksudkan untuk |
| Kesalahan jenis, ukuran, atau penghitungan | Petunjuk di samping pertanyaan pengunggahan | Pilih file yang sesuai dengan persyaratan tersebut |
| File tidak dapat dipilih | Di mana file disimpan dan apakah Anda dapat membukanya | Coba buka salinan dari lokasi yang tersedia di perangkat Anda |
| Pengunggahan tampaknya selesai tetapi formulir tidak akan dikirimkan | Pertanyaan lain yang diperlukan atau pesan validasi | Tinjau formulir lengkap sebelum mencoba kembali |
| “Anda memerlukan akses” sebelum menjawab pertanyaan | Akses responden | Hubungi pemilik formulir dengan akun yang Anda gunakan |
Percobaan ulang terkontrol lebih berguna daripada lima percobaan serupa
Buat instruksi formulir tetap terlihat dan siapkan satu file kecil yang tidak sensitif yang cocok dengan instruksi tersebut. Untuk pertanyaan hanya dokumen, gunakan dokumen sederhana; untuk pertanyaan hanya gambar, gunakan gambar. Jangan mengganti nama ekstensi untuk membuat file tampak dalam format lain.
Buka formulir di browser normal Anda, verifikasi akun yang dipilih, dan coba satu file itu. Jika berhasil, bandingkan jenis, ukuran, lokasi, dan ketersediaan file asli. Jika gagal dengan cara yang sama, tuliskan kesalahan sebenarnya dan tanyakan kepada pemiliknya apakah responden lain terpengaruh.
Hindari mengubah beberapa hal sekaligus. Berpindah akun, mengubah file, dan mengubah browser sekaligus dapat membuat hasil yang berhasil sulit dijelaskan atau direproduksi.
Pesan yang berguna untuk pemilik formulir
Anda dapat mengirimkan laporan singkat seperti ini, mengganti detail sampel dengan milik Anda sendiri:
Saya dapat membuka formulir, tetapi pertanyaan pengunggahan menolak file saya. Saya menggunakan iPhone dan Safari. Pertanyaannya menanyakan satu PDF; file saya adalah PDF sekitar 2 MB. Pesannya adalah “[kesalahan sebenarnya].” Bisakah Anda memeriksa persyaratan file yang diizinkan dan akses responden?
Jangan sertakan file itu sendiri kecuali pemiliknya memerlukannya dan menyediakan cara yang tepat untuk membagikannya. Seringkali teks kesalahan dan properti file sudah cukup untuk mengidentifikasi langkah berikutnya.
Jika Anda pemilik formulir
Jelaskan format yang diterima dalam bahasa biasa. “Unggah satu PDF, hingga batas yang ditunjukkan di bawah” lebih jelas daripada “Unggah materi pendukung.” Jelaskan apa yang harus dilakukan jika responden tidak dapat memenuhi persyaratan.
Uji menggunakan perwakilan akun audiens Anda. Jaga agar file pengujian bebas dari informasi pribadi dan verifikasi bahwa respons yang telah selesai sesuai dengan yang Anda harapkan. Jika formulir ditujukan untuk peserta eksternal, tes yang dilakukan oleh pemilik saja tidak cukup.
Untuk masalah akses dan pengiriman umum, gunakan panduan pemecahan masalah iPhone. Untuk formulir baru, mulailah dengan alur kerja pendaftaran sederhana sebelum menambahkan persyaratan upload.
Apakah saya memerlukan pipiform untuk mengunggah file? Artikel ini menjelaskan alur kerja browser Google Forms. Aplikasi pendamping opsional bukan merupakan prasyarat untuk mengikuti pemeriksaan ini.
Bantu pemilik formulir menindaklanjuti unggahan
Pada iPhone dan iPad. Forms for Google Drive mendukung alur kerja pengelolaan formulir seluler pemilik. Itu tidak dapat melewati login Google, batasan jenis file, batas penyimpanan, atau izin yang diperlukan oleh pertanyaan upload file.
Dengan add-on Workspace. Form Notifications oleh pipiform dapat memberi tahu pemilik saat kiriman perlu ditinjau. Jika pesan menyertakan tautan file, verifikasi akses penerima secara mandiri. Notifikasi ini merupakan perintah untuk memeriksa upload, bukan cara untuk menjadikan file yang dibatasi menjadi publik.
Lihat Form Notifications dan fitur-fiturnya · Instal add-on · Dapatkan Forms for Google Drive di App Store
Aplikasi dan add-on Workspace adalah produk pipiform yang terpisah. Forms for Google Drive berharga US$59,99/tahun dengan uji coba 3 hari; periksa penawaran App Store untuk wilayah Anda. Mode bebas terbatas Form Notifications memungkinkan 20 email/hari; fitur berbayar dan opsi penerima bergantung pada paket. Lihat harga produk saat ini sebelum berlangganan.
Ditulis oleh Jeremy, pendiri BurningFlower INC, perusahaan di balik pipiform. Panduan ini diterbitkan oleh pembuat produk yang dibahas.