มาตราส่วนการให้คะแนนใน Google Forms บน iPhone (คู่มือปี 2026)

คำตอบโดยย่อ

มีเครื่องมือให้คะแนนสามแบบ ได้แก่ การให้คะแนน (ไอคอนดาว หัวใจ หรือนิ้วโป้ง 3–10 ระดับ) สำหรับแตะบอกความพึงพอใจอย่างรวดเร็ว สเกลเชิงเส้น (ตัวเลขพร้อมป้ายกำกับที่ปลายทั้งสอง) สำหรับระดับความเห็นด้วยหรือความเป็นไปได้ และตารางสำหรับประเมินหลายรายการด้วยสเกลเดียวกัน เริ่มจาก1–5 ระดับ ระบุความหมายที่ปลายทั้งสอง และใช้ทิศทางเดียวกันทุกข้อ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนถ้อยคำของสเกลระหว่างใช้งาน เพื่อให้ยังเปรียบเทียบแนวโน้มได้

เลือกประเภทคำถามให้คะแนนให้เหมาะสม

ทั้งสามแบบอยู่ในเมนูเลือกประเภทคำถามเมื่อใช้ Safari บนมือถือ ส่วนประเภทการให้คะแนนยังเลือกไอคอนดาว หัวใจ หรือนิ้วโป้ง และจำนวนระดับได้ด้วย

หลักการที่ช่วยให้ข้อมูลคะแนนนำไปใช้ได้

1. โดยทั่วไป เริ่มที่ห้าระดับ สเกล 1–5 เป็นจุดเริ่มต้นที่ใช้งานได้ดีสำหรับคำถามความพึงพอใจทั่วไป ระดับที่มากขึ้นแยกความแตกต่างได้ละเอียดขึ้น ส่วนระดับที่น้อยลงทำให้เลือกง่ายขึ้น หากใช้ตัวชี้วัดมาตรฐาน ให้ใช้ช่วงที่ตัวชี้วัดนั้นกำหนด
2. ระบุความหมายที่ปลายทั้งสองเสมอ “1 ถึง 5” ที่ไม่มีคำอธิบายอาจมีความหมายต่างกันสำหรับแต่ละคน แต่ 1 = ไม่พอใจอย่างยิ่ง / 5 = พอใจอย่างยิ่ง ช่วยให้ความหมายชัดเจน
3. ใช้ทิศทางเดียวกันทั้งฟอร์ม ถ้า 5 หมายถึงดีในข้อหนึ่ง ก็ต้องหมายถึงดีในทุกข้อ สเกลที่สลับทิศทางทำให้ข้อมูลความคิดเห็นตีความได้ยาก
4. ใช้จำนวนคี่เมื่อต้องการตัวเลือกกลาง ใช้จำนวนคู่เมื่อต้องการให้เอนเอียงไปด้านใดด้านหนึ่ง โดยทั่วไปนิยมจำนวนคี่ และเพื่อให้เปรียบเทียบได้ ควรเลือกแบบหนึ่งแล้วใช้อย่างต่อเนื่อง
5. หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนถ้อยคำของสเกลที่ใช้งานอยู่ ถ้อยคำและช่วงคะแนนกำหนดสิ่งที่คุณวัด การเปลี่ยนอย่างใดอย่างหนึ่งอาจทำให้ผลก่อนและหลังในคอลัมน์สเปรดชีตเปรียบเทียบกันได้ยาก หากจำเป็นต้องเปลี่ยน ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและพิจารณาเพิ่มคำถามใหม่

อ่านค่าตัวเลข

คำตอบแบบสเกลจะบันทึกเป็นตัวเลขปกติ ข้อละหนึ่งคอลัมน์ จึงใช้ AVERAGE หาค่าเฉลี่ยรายเดือนจากคอลัมน์ประทับเวลา สร้างตาราง Pivot แยกกลุ่ม หรือส่งออกเป็น Excelเมื่อมีคนต้องการได้ทันที คำตอบแบบดาวและสเกลเชิงเส้นใช้สูตรคำนวณคล้ายกันได้ แต่ควรเปรียบเทียบกันเฉพาะเมื่อถ้อยคำ ช่วงคะแนน และความหมายที่ปลายทั้งสองตรงกัน เลือกประเภทคำถามโดยคำนึงถึงผู้ตอบควบคู่กับการวิเคราะห์

การสร้างฟอร์มที่มีหลายสเกลทำให้ข้อจำกัดของการ์ดคำถามขนาดเล็กใน Safari บนมือถือชัดขึ้น ยิ่งต้องแตะตั้งค่าหลายครั้งในแต่ละข้อก็ยิ่งใช้เวลา แอป Forms for Google Drive บน iOS ของเราแก้ไขคำถามเดียวกันผ่านหน้าจอแบบเนทีฟได้ และฟีเจอร์ร่างด้วย AI สามารถสร้างชุดคำถามห้าระดับพร้อมป้ายกำกับจากคำอธิบายหนึ่งบรรทัด

เปลี่ยนคะแนนต่ำให้เป็นงานที่ต้องตรวจสอบ

บน iPhone และ iPad ใช้ Forms for Google Drive เพื่อตรวจดูคำตอบการให้คะแนนบน iPhone/iPad รักษาทิศทางสเกลและป้ายกำกับให้สอดคล้องกัน เพื่อให้ค่าตัวเลขต่ำมีความหมายเดียวกันในทุกข้อ

ผ่านส่วนเสริม Workspace Form Notifications by pipiform ส่งคำตอบไปยังผู้รับที่เลือกตามเงื่อนไขของคำตอบได้ ก่อนใช้การแจ้งเตือนคะแนนต่ำจริง ให้ทดสอบค่าหรือตัวเลือกที่คำถามใช้ รวมถึงค่าที่อยู่ตรงขอบเขตของเงื่อนไข

ดู Form Notifications และฟีเจอร์ · ติดตั้งส่วนเสริม · รับ Forms for Google Drive จาก App Store

แอปและส่วนเสริม Workspace เป็นผลิตภัณฑ์ pipiform คนละรายการ Forms for Google Drive ราคา US$59.99 ต่อปี พร้อมทดลองใช้ 3 วัน โปรดตรวจสอบข้อเสนอใน App Store สำหรับภูมิภาคของคุณ โหมดฟรีแบบจำกัดของ Form Notifications ส่งอีเมลได้ 20 ฉบับต่อวัน ส่วนฟีเจอร์แบบชำระเงินและตัวเลือกผู้รับขึ้นอยู่กับแผน ดูราคาผลิตภัณฑ์ปัจจุบันก่อนสมัคร

คำถามที่พบบ่อย

คำถามแบบการให้คะแนนกับสเกลเชิงเส้นต่างกันอย่างไร?

การให้คะแนนแสดงไอคอนที่แตะได้ เช่น ดาว หัวใจ หรือนิ้วโป้ง ตั้งแต่ 3 ถึง 10 ระดับ ผู้ตอบเข้าใจทันทีว่าให้ประเมิน จึงเหมาะกับการถามความพึงพอใจ ส่วนสเกลเชิงเส้นแสดงปุ่มตัวเลขพร้อมป้ายกำกับที่คุณกำหนดเองทั้งสองปลาย เหมาะกับคำถามระดับความเห็นด้วยหรือความเป็นไปได้ที่ต้องอธิบายความหมายปลายสเกล รูปแบบข้อมูลพื้นฐานเหมือนกัน คือหนึ่งตัวเลขต่อหนึ่งคำตอบ แต่สื่อสารกับผู้ตอบต่างกัน

ควรใช้สเกลกี่ระดับ?

ห้าระดับเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะกับคำถามความพึงพอใจทั่วไป ระดับที่มากขึ้นอาจเก็บความแตกต่างได้ละเอียดขึ้น ส่วนระดับที่น้อยลงทำให้เลือกง่ายขึ้น ไม่มีแบบใดดีกว่าเสมอไป หากใช้ตัวชี้วัดมาตรฐาน ให้คงสเกลที่กำหนดไว้ เมื่อต้องการเปรียบเทียบผลตามเวลา ให้ใช้ถ้อยคำและช่วงคะแนนอย่างสม่ำเสมอ

ควรใช้จำนวนคี่หรือคู่ และควรมีตัวเลือกตรงกลางไหม?

สเกลจำนวนคี่เปิดให้ตอบเป็นกลางได้อย่างตรงไปตรงมา แต่ก็อาจดึงดูดคนที่ไม่อยากเลือกข้าง สเกลจำนวนคู่บังคับให้เอนเอียงไปด้านใดด้านหนึ่ง จึงเห็นทิศทางชัดขึ้น แต่อาจทำให้คนที่เป็นกลางจริงรู้สึกอึดอัด สำหรับการติดตามความพึงพอใจ มักใช้จำนวนคี่ เช่น 1–5 และความสามารถในการเปรียบเทียบมักมีประโยชน์กว่าการออกแบบที่ซับซ้อน เลือกจำนวนคู่เมื่อการบังคับให้เลือกเป็นจุดประสงค์จริง ๆ

ควรใส่ป้ายกำกับสเกลเชิงเส้นอย่างไร?

ระบุปลายทั้งสองให้ชัดในช่องป้ายกำกับ เช่น “1 = ไม่พอใจอย่างยิ่ง, 5 = พอใจอย่างยิ่ง” และใช้ทิศทางเดียวกันในทุกสเกลของฟอร์ม การสลับทิศทาง เช่น ข้อหนึ่ง 5 ดีที่สุด แต่อีกข้อ 1 ดีที่สุด อาจทำให้ผู้ตอบสับสนและข้อมูลตีความยากขึ้น

บังคับตอบ ตรวจสอบคำตอบ หรือให้คะแนนอัตโนมัติได้ไหม?

บังคับตอบได้ ทั้งสองแบบมีสวิตช์จำเป็นตามปกติ ไม่มีการตรวจสอบคำตอบเพิ่มเติม และไม่จำเป็นสำหรับจำกัดตัวเลือก เพราะตัวสเกลจำกัดข้อมูลที่กรอกอยู่แล้ว ในแบบทดสอบ ทั้งการให้คะแนนและสเกลเชิงเส้นไม่รองรับเฉลยสำหรับตรวจอัตโนมัติ เพราะใช้เก็บความคิดเห็น ไม่ใช่ความถูกผิด จึงควรตั้งเป็นคำถามไม่มีคะแนนเมื่ออยู่ร่วมกับข้อสอบที่มีคะแนน Google อนุญาตให้ให้คะแนนและความคิดเห็นด้วยตนเองกับคำถามทุกประเภท ซึ่งต่างจากการตั้งเฉลยอัตโนมัติ

คำตอบการให้คะแนนแสดงในชีตคำตอบอย่างไร?

เป็นตัวเลขปกติ ข้อละหนึ่งคอลัมน์ จึงหาค่าเฉลี่ย ดูแนวโน้มรายเดือน และสร้างตาราง Pivot ได้ทันที ตารางหลายแถวจะแยกเป็นหนึ่งคอลัมน์ต่อหนึ่งแถว ตั้งชื่อคำถามให้สั้น เพราะชื่อเหล่านี้จะกลายเป็นหัวคอลัมน์ที่คุณอ่านใน Sheets ต่อไป